安全是人們安居樂業(yè)的基礎(chǔ)，是城市發(fā)展的基石。作為城市發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，杭州市西湖區(qū)以數(shù)智賦能，建設(shè)“智慧應(yīng)急”體系，筑牢城市安全防線。

自2021年以來，杭州市西湖區(qū)貫徹全省數(shù)字化改革大會精神，將風(fēng)險防范化解在早、在小，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“智慧應(yīng)急"體系，全力提升城市安全風(fēng)險感知能力，推動城市安全風(fēng)險預(yù)警在事前、治理在初期，實現(xiàn)全區(qū)火災(zāi)事故、生產(chǎn)安全責(zé)任事故同比下降40%以上。在2022年省安委會“除險保安”指數(shù)首次評比中，西湖區(qū)在全省90個區(qū)縣市中，名列第一。

(資料圖)

城市安全風(fēng)險預(yù)警處理（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

預(yù)警及時，數(shù)字監(jiān)管全域化

“謝謝你們，真當(dāng)謝謝！”家住西湖區(qū)翠苑四區(qū)的金大伯握著社區(qū)網(wǎng)格員的手連連道謝。日前，網(wǎng)格員劉俊收到智慧煙感告警信息：翠苑四區(qū)4幢7樓住戶，客廳煙感檢測到煙霧濃度過高。收到信息后，劉俊第一時間聯(lián)系物業(yè)巡邏人員，及時趕到事發(fā)現(xiàn)場，用力敲開老人房門后發(fā)現(xiàn)，房間里彌漫著濃濃煙霧，順著煙霧來到臥室，他發(fā)現(xiàn)濃煙來自金大伯床頭的煙灰缸。

“人老了，都不靈光了，還健忘，上周煮飯還忘記關(guān)火，前兩天燒水還燒干鍋，今天還差點點燃了床單，家里有這個煙霧報警器讓我心里踏實多了?！苯鸫蟛且幻毦永先?，經(jīng)常臥床抽煙，在他家中床頭柜的煙灰缸里裝滿了煙頭。此次智慧煙感告警正是源于這個煙灰缸，沒按滅的煙頭復(fù)燃，并散落到床單上，出現(xiàn)了煙霧濃度過高的情況。

像金大伯這樣的情況，在很多獨居老人家中時有發(fā)生。因記憶力退化，老人們可能在做飯、燒水、燉湯時會忘記關(guān)火，生活中潛藏著很多安全隱患，而“智慧三件套”則提供了解決之法。

數(shù)字監(jiān)管預(yù)警（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

西湖區(qū)針對轄區(qū)內(nèi)孤寡獨居老人戶、殘疾人戶、沿街商鋪等重點場所，安裝智慧電感、智慧氣感、智慧煙感“智慧三件套”14萬余件，實行24小時在線監(jiān)測預(yù)警。今年以來，共發(fā)出預(yù)警7萬余次，有效避免事故險情5600余起，其中成功監(jiān)測并處置餐飲店、老人戶、企業(yè)等用氣險情400余次，實現(xiàn)重點場所智慧感應(yīng)全覆蓋。

在重點領(lǐng)域，西湖區(qū)也實現(xiàn)了風(fēng)險監(jiān)測的全閉環(huán)。在運(yùn)營車輛上安裝道路監(jiān)測儀，在行駛中完成道路監(jiān)測體檢，累計發(fā)現(xiàn)并修復(fù)沉降、坑洞等道路隱患16000余處；在全區(qū)988幢高層住宅電梯安裝2314部阻車系統(tǒng)，減少電動自行車上梯進(jìn)樓充電現(xiàn)象發(fā)生。通過排摸道路塌陷、地質(zhì)災(zāi)害、橋梁隧道等領(lǐng)域安全風(fēng)險點位，增設(shè)監(jiān)測儀、液位儀等設(shè)備3萬余件，有效提高城市安全風(fēng)險監(jiān)測感知能力。

值得一提的是，依托西湖碼“我要報”功能和基層社會綜合治理平臺“隨手拍”模塊，西湖區(qū)廣泛發(fā)動群眾及時上報安全隱患問題，并建立健全閉環(huán)處理流程，通過鎮(zhèn)街一體化智治平臺立即派單進(jìn)行現(xiàn)場處置。今年以來，累計接收消防安全類隱患報告1264件，均在第一時間核實情況、閉環(huán)處理。

模式升級，體系運(yùn)行全時化

1分鐘響應(yīng)、3分鐘出動、5分鐘處置，這是“135快速響應(yīng)圈”；15分鐘協(xié)助實時在線，這是“15分鐘協(xié)助圈”。如今，在西湖區(qū)，全時應(yīng)急隊伍24小時在線，模式再度升級，織密安全這張網(wǎng)。

在西湖區(qū)，有一支“特殊”的隊伍，由區(qū)級綜合性消防救援隊、鎮(zhèn)街級綜合救援隊、應(yīng)急消防服務(wù)站、社區(qū)級應(yīng)急救援隊、微型消防站串聯(lián)在一起，組建成一支全時應(yīng)急隊伍，一有情況，迅速出動，快速處置。截至目前，該隊伍已經(jīng)完成應(yīng)急處置6300余起，平均抵達(dá)時間為4.35分鐘，平均處置時間從1天減少至2小時以內(nèi)。

綜合指揮中心是應(yīng)急體系的中樞大腦，西湖區(qū)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生等技術(shù)，及時掌握信息，形成統(tǒng)一指令、統(tǒng)一路徑、統(tǒng)一受理的指揮體系。目前，11個鎮(zhèn)街均已建立數(shù)字化綜合指揮中心。此外，通過建立追溯機(jī)制，將多跨事項、多種險情、多態(tài)隱患實行全過程、全要素即時留痕；通過建立通報機(jī)制，定期評出“智慧三件套”安裝“紅黑榜”；通過建立考核機(jī)制，從安全指數(shù)、通報評比和群眾滿意度測評等多維度進(jìn)行考核，促進(jìn)各方責(zé)任落實。西湖區(qū)多措并舉，以閉環(huán)長效的工作機(jī)制，讓“智慧應(yīng)急”體系真正發(fā)揮效用。

高效協(xié)同，數(shù)據(jù)資源全鏈化

一張網(wǎng)、一屏顯、一指數(shù)，西湖區(qū)以三個“一”將數(shù)據(jù)資源全鏈化，實現(xiàn)信息、預(yù)警、處置的高效協(xié)同。

西湖區(qū)物聯(lián)感知“一張網(wǎng)”（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

按“人、房、企、事、物”五大要素，將應(yīng)急、公安、消防、交警等10余個職能部門物聯(lián)感知和監(jiān)控設(shè)備的數(shù)據(jù)信息歸集至區(qū)物聯(lián)感知“一張網(wǎng)”?！霸谶@張網(wǎng)里，感知數(shù)據(jù)、處置信息與基層相關(guān)智治平臺相串聯(lián)，為有效管控城市安全風(fēng)險提供支撐?！眳^(qū)應(yīng)急局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。目前，西湖區(qū)的這張“網(wǎng)”已接入物聯(lián)感知設(shè)備20余萬件。

西湖區(qū)城市安全風(fēng)險評估綜合監(jiān)測預(yù)警平臺（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

值得一提的是，在風(fēng)險隱患方面，西湖區(qū)以“一屏顯”，實現(xiàn)部門互通、信息共享、隱患同報、告警即發(fā)。據(jù)悉，通過開發(fā)區(qū)城市安全風(fēng)險綜合監(jiān)測預(yù)警平臺，西湖區(qū)將消安、汛安、巡安等10個場景衛(wèi)士同步跨接至預(yù)警平臺，使不同部門、不同領(lǐng)域的風(fēng)險隱患信息即時在平臺上一屏顯示。目前，這一平臺日均收集處理告警類信息1000余條。

即時評估、賦色預(yù)警，西湖區(qū)綜合集成10個場景衛(wèi)士安全指數(shù)，形成全區(qū)城市安全指數(shù)，實施安全預(yù)警“一指數(shù)”?！拔覀儗γ總€鎮(zhèn)街和行業(yè)領(lǐng)域的安全風(fēng)險情況進(jìn)行賦色預(yù)警，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險較高、指數(shù)偏低的情況，平臺自動向所屬主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)推送預(yù)警信息?！眳^(qū)應(yīng)急局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。今年以來，西湖區(qū)城市安全指數(shù)穩(wěn)定在90分以上。

標(biāo)簽： 安全指數(shù) 獨居老人 今年以來