共享按摩椅、迷你KTV、抓娃娃機(jī)……全國(guó)多地的機(jī)場(chǎng)候機(jī)室、車站候車大廳、餐廳等位區(qū)，近年來紛紛出現(xiàn)了多種無人經(jīng)營(yíng)設(shè)備供人消磨時(shí)光。消費(fèi)者獲得了娛樂體驗(yàn)，商家以低成本換來高收益，瞄準(zhǔn)碎片化消費(fèi)需求的“等待經(jīng)濟(jì)”應(yīng)運(yùn)而生。

“等待經(jīng)濟(jì)”何以興起?背后折射出怎樣的消費(fèi)新趨勢(shì)?

等位時(shí)不再無事可做

——共享按摩椅、迷你KTV、抓娃娃機(jī)等成為人們打發(fā)零碎時(shí)間的新選擇

如今，喝奶茶要排隊(duì)、吃火鍋要排隊(duì)、醫(yī)院拿藥拿檢驗(yàn)單要排隊(duì)、乘飛機(jī)乘火車更是要提前等候，在或長(zhǎng)或短的等待時(shí)間里，除了刷手機(jī)，是不是還可以做點(diǎn)什么?

消費(fèi)者的碎片時(shí)間，成就商家的“等待經(jīng)濟(jì)”。

8月7日，記者來到位于北京藍(lán)色港灣商區(qū)的珠影耳東傳奇影城，影城內(nèi)的共享按摩椅體驗(yàn)區(qū)一座難求。“今天是七夕節(jié)，我跟女朋友一起來看個(gè)電影。我6點(diǎn)下班，到影院7點(diǎn)，電影7點(diǎn)25分開場(chǎng)，來不及先吃個(gè)飯或者逛逛街，索性就過來按摩一下，消除工作一天的疲勞。”在西二旗上班的小劉說。

近年來，共享按摩椅陸續(xù)出現(xiàn)在各大商場(chǎng)、影院、機(jī)場(chǎng)、火車站、酒店大堂等線下場(chǎng)景，收費(fèi)便宜、操作簡(jiǎn)單，又能消除身體疲勞、打發(fā)等待時(shí)間，越來越多的人愿意掃碼體驗(yàn)。艾媒報(bào)告中心日前發(fā)布《2019中國(guó)按摩椅產(chǎn)業(yè)及共享按摩椅市場(chǎng)分析報(bào)告》顯示，2018年，中國(guó)按摩椅相關(guān)企業(yè)獲投資金額2.6億元。

迷你KTV也成為人們打發(fā)時(shí)間的新選擇。

“最開始我不是很看好這種商業(yè)模式，覺得沒有人會(huì)跑到商場(chǎng)來唱歌，而且兩個(gè)人唱歌也沒有‘K歌’的氛圍。”記者在北京新中關(guān)商場(chǎng)地下一層的“友唱”迷你KTV體驗(yàn)區(qū)遇到了前來唱歌的小陳，“我最近也漸漸喜歡上了迷你KTV，逛街逛累了或者等待餐廳叫號(hào)的時(shí)候正好過來唱上10分鐘，既能打發(fā)時(shí)間，又能娛樂一下。自從迷上‘友唱’，我都很久沒去過大型KTV了。”

除了共享按摩椅、迷你KTV，抓娃娃機(jī)、睡眠盒子、自助榨汁機(jī)等無人經(jīng)營(yíng)設(shè)備也是當(dāng)下人們打發(fā)等待時(shí)間的新選擇。

位于北京大望路的羅勒家·三吃牛肉鍋餐廳在等位區(qū)放置了一臺(tái)智能電子秤，掃碼即可量體重、測(cè)體脂，不少等位的女性紛紛掏出了手機(jī)。

你體驗(yàn)，我賺錢

——操作簡(jiǎn)單、價(jià)格便宜，滿足了消費(fèi)者輕娛樂的需求;運(yùn)營(yíng)成本低、投資回報(bào)高，商家“躺著”賺錢

“等待經(jīng)濟(jì)”何以興起？

——滿足消費(fèi)者多種需求。“以前一聽說某家店要排隊(duì)半個(gè)小時(shí)才能吃上，我往往就放棄了。但是現(xiàn)在大部分‘網(wǎng)紅店’都會(huì)在等位區(qū)附近放置一些娛樂設(shè)施，抓個(gè)娃娃、唱會(huì)兒歌，半個(gè)小時(shí)很快也就過去了。”小劉表示。等位區(qū)的無人經(jīng)營(yíng)設(shè)備，留住了那些猶豫不決的消費(fèi)者，讓他們的等待時(shí)間變得“短暫”又有趣。

——根據(jù)不同的等待場(chǎng)景，提供不同的娛樂選擇。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些無人經(jīng)營(yíng)設(shè)備在選址上也是有講究的。例如，影院大廳往往會(huì)放上幾臺(tái)抓娃娃機(jī)和按摩椅;機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳和車站候車室肯定少不了共享按摩椅的身影;商場(chǎng)主要樓層的通道里可以找到自助榨汁機(jī)、迷你KTV和抓娃娃機(jī)。頭等艙互聯(lián)科技(深圳)有限公司方面表示，共享按摩椅投放的場(chǎng)地應(yīng)滿足人流量大以及人流停留時(shí)間長(zhǎng)兩個(gè)特點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，商場(chǎng)、影院等場(chǎng)地的按摩椅最受歡迎。小陳提到的“友唱”，是目前市面上比較常見的迷你KTV品牌之一，產(chǎn)品投放覆蓋商場(chǎng)、學(xué)校、電影院、游戲廳、候機(jī)大廳、企業(yè)休閑區(qū)和某些戶外場(chǎng)景。

——操作簡(jiǎn)單、價(jià)格便宜。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分無人設(shè)備只需要手機(jī)掃碼支付即可體驗(yàn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般分多檔以滿足不同消費(fèi)需求。例如，共享按摩椅一般分為8分鐘“喚醒身體”、16分鐘“通行氣血”、20分鐘“舒張筋骨”3檔，收費(fèi)分別為8元、12元、15元;迷你KTV一般15分鐘收費(fèi)16元，30分鐘收費(fèi)30元，60分鐘收費(fèi)50元左右;抓娃娃機(jī)按機(jī)型不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從2元至4元一次不等。“小娃娃機(jī)一般是2元一次，大一點(diǎn)的娃娃機(jī)也有4元一次的。運(yùn)氣好的話一次就能抓上來，運(yùn)氣差的時(shí)候可能10次也抓不上來一個(gè)。抓娃娃不僅僅是為了拿到娃娃，整個(gè)過程也充滿了樂趣，又不需要占用大塊時(shí)間，我現(xiàn)在看電影前或者吃飯等位的時(shí)候就喜歡和朋友來玩一把。”在北京讀大學(xué)的小耿表示。

商家看準(zhǔn)其中蘊(yùn)含的巨大商機(jī)。據(jù)悉，頭等艙互聯(lián)科技目前已投放超過3萬臺(tái)共享按摩椅，平臺(tái)日訂單近10萬筆，服務(wù)了數(shù)千萬用戶。同時(shí)，其自主研發(fā)的遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)使運(yùn)營(yíng)商可以直接通過手機(jī)看到設(shè)備的運(yùn)營(yíng)情況、收益情況，甚至可以直接在手機(jī)上實(shí)時(shí)提現(xiàn)。

簡(jiǎn)單算筆賬，假設(shè)每臺(tái)按摩椅每天10人使用，16分鐘收費(fèi)12元，每天收入120元，一個(gè)月3600元;如果投放5臺(tái)，一個(gè)月18000元，市面上5臺(tái)按摩椅的成本不過2萬元，每臺(tái)使用周期為5年。而且，共享按摩椅屬于無人經(jīng)營(yíng)設(shè)備，不需要人力成本和時(shí)間成本，只需產(chǎn)品維護(hù)、場(chǎng)地租金等支出。小額投資了共享按摩椅的韓先生表示，基本上一年內(nèi)就能回本。

十二棟文化首席執(zhí)行官王彪對(duì)本報(bào)記者表示，傳統(tǒng)抓娃娃機(jī)的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)成本都較低，十二棟文化旗下的“夾機(jī)占”體驗(yàn)店在此基礎(chǔ)上增加了產(chǎn)品成本，希望消費(fèi)者能夠真正把娃娃帶回家，目前“夾機(jī)占”的盈利模式基本相當(dāng)于普通產(chǎn)品售賣模式。

低成本高收益、收費(fèi)便宜又操作簡(jiǎn)單的無人經(jīng)營(yíng)設(shè)備受到了商家和消費(fèi)者的喜愛，孕育出“等待經(jīng)濟(jì)”這一新商業(yè)模式。

碎片化體驗(yàn)背后的新趨勢(shì)

——消費(fèi)特征從功能性消費(fèi)到體驗(yàn)性消費(fèi);商區(qū)核心位置從快時(shí)尚品牌到快捷體驗(yàn)店鋪

“等待經(jīng)濟(jì)”興起的背后，是消費(fèi)趨勢(shì)的變化。

從店鋪類型的變化中，可窺探一二。王彪表示：“‘夾機(jī)占’現(xiàn)在都開在熱門商業(yè)中心一層或地下一層比較核心的位置。過去，這些店面都是給快時(shí)尚服裝品牌，后來網(wǎng)紅奶茶店開在了這里，再后來變成了‘夾機(jī)占’。每一輪最受消費(fèi)者喜愛的業(yè)態(tài)都會(huì)在最佳位置開店，這代表了消費(fèi)趨勢(shì)的改變，從功能性消費(fèi)到體驗(yàn)性消費(fèi)。”

在北京平安里附近工作的小張，每到周末就會(huì)約上三兩好友去“探店”。她說：“我上周剛跟朋友去了喜茶藍(lán)色港灣店，店里的裝修十分好看，還放了一面落地鏡，很多女生在店里邊等奶茶邊自拍。”高強(qiáng)度的工作狀態(tài)將現(xiàn)代人的生活切割成一個(gè)個(gè)時(shí)間碎片。“等待經(jīng)濟(jì)”瞄準(zhǔn)的正是現(xiàn)代人碎片化的消費(fèi)需求以及對(duì)體驗(yàn)性消費(fèi)的偏好。“不同的碎片，需要不同的體驗(yàn)性業(yè)態(tài)來滿足。以前可能人們會(huì)用一大塊完整的時(shí)間去做一件事情，但是現(xiàn)在，一次外出可以既嘗了小吃、又抓了娃娃、還能有時(shí)間再去看一場(chǎng)小演出，而不再是一整個(gè)下午都在逛街。”王彪表示。

“與其說是‘等待經(jīng)濟(jì)’，不如將視角放大，這其實(shí)是碎片化體驗(yàn)時(shí)代的來臨。”王彪說。以往，碎片化的時(shí)間如同“雞肋”，消費(fèi)者沒什么好選擇，商家也做不出大文章?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)、新型支付方式的快速發(fā)展，為豐富、整合碎片化時(shí)間提供了更多可能。“等待經(jīng)濟(jì)”就是對(duì)準(zhǔn)了消費(fèi)的空白點(diǎn)，提供了新選擇，也收到了不錯(cuò)的效果。這也提示商家，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，要跳出既有思路，挖掘新需求、打造新亮點(diǎn)。

標(biāo)簽： 碎片化消費(fèi) 等待經(jīng)濟(jì)