配鑰匙、改衣服、修鞋子……各類“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)方便了居民的生活，而隨著城市發(fā)展，它們也在逐漸消失。商務(wù)部日前透露，要積極推進(jìn)便民生活圈建設(shè)，將按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，推動(dòng)補(bǔ)齊便民服務(wù)設(shè)施短板，讓修鞋、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序回歸百姓生活，引發(fā)網(wǎng)友稱贊。

“小修小補(bǔ)”去哪了？作為全國首批“城市一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)地區(qū)，南寧市“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)現(xiàn)狀如何？連日來，記者走進(jìn)南寧市街頭巷尾，尋找城市里的“小修小補(bǔ)”。

南寧市“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)（央廣網(wǎng)記者 羅蘭 攝）

(相關(guān)資料圖)

攤主：“擺攤多年，客流愈發(fā)減少”

南寧市朝陽商圈的永華商場熙熙攘攘，而在商場門口的一個(gè)配鑰匙小攤點(diǎn)卻冷冷清清。因?yàn)轷r有客人光顧，攤主李師傅只能百無聊賴地?cái)[弄針線，縫補(bǔ)袋子。

“配一把鑰匙三塊錢?！崩顜煾嫡Z速慢吞吞的，但配鑰匙的速度卻非?？?。只見他嫻熟地操作著桌上的工具，兩分鐘不到，一把嶄新的鑰匙便出現(xiàn)在眼前。

李師傅說，受新冠疫情的影響，這兩年客人少了很多，收入也只能勉強(qiáng)夠維持日常開銷?！拔以谶@里擺攤?cè)嗄炅耍M管這些年顧客越來越少，但自己也已經(jīng)習(xí)慣了，偶爾能幫到周邊居民就已經(jīng)很好了。”

李師傅的攤位上，寫著“美麗南寧便民服務(wù)點(diǎn)”幾個(gè)大字，他告訴記者，為了讓攤點(diǎn)經(jīng)營更有序規(guī)范，城管便將他安排在了這里?！邦櫩突径际侵苓吘用?，所以還是想一直留在這邊。”李師傅說。

采訪結(jié)束后，攤子又變得安靜下來，李師傅重新拿起針線，一邊縫補(bǔ)裝工具的麻袋，一邊等待下一個(gè)不知何時(shí)出現(xiàn)的客人……

李師傅熟練地配鑰匙（央廣網(wǎng)記者 羅蘭 攝）

在李師傅攤點(diǎn)不遠(yuǎn)處的西關(guān)路修鞋小攤，幾位阿姨整齊地坐成一排，有的阿姨在低頭修補(bǔ)鞋子，時(shí)不時(shí)還會(huì)和客人有說有笑，還有的在大聲吆喝攬客。上線、切割、剪皮、打釘……她們手腳麻利，十幾分鐘后便將鞋子修好。

韋阿姨是修鞋小攤的攤主之一，因?yàn)樵缒觊g就業(yè)困難，便選擇在這里擺攤修鞋，這一擺就是三十多年。韋阿姨表示，修鞋的客人不多，基本都是周圍的街坊鄰居，修鞋的收入也不多，但每天能和過來修鞋的街坊聊聊家常也很快樂。

修鞋小攤的攤主一邊修鞋一邊與顧客聊天（央廣網(wǎng)記者 羅蘭 攝）

位于西鄉(xiāng)塘區(qū)衡陽西路的“標(biāo)哥電動(dòng)車維修店”同樣也面臨著客流減少的問題。從2011年開店至今，老板李彪慶招收了幾百名殘疾人學(xué)徒，傳授維修技能，十二年間帶動(dòng)了許多人就業(yè)。他的徒弟分布在南寧各大城區(qū)，為南寧市民提供電動(dòng)車維修的便民服務(wù)。

南寧市擁有龐大的電動(dòng)車市場，但盡管如此，2019年開始“標(biāo)哥”修理店的客人也開始減少。“以前是車子出現(xiàn)一丁點(diǎn)故障，客人就會(huì)馬上過來修?，F(xiàn)在很多客人都是等車子壞了開不了才想到過來維修?！崩畋霊c說。

目前，僅靠電動(dòng)車維修工作也難以維持穩(wěn)定的生活，所以李彪慶打算創(chuàng)辦“再生資源回收服務(wù)站”，開展新的助殘就業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大便民服務(wù)范圍的同時(shí)帶動(dòng)更多人就業(yè)。

李彪慶教授徒弟電動(dòng)車維修技術(shù)（央廣網(wǎng)發(fā) 張思穎 攝）

市民：“希望得到家門口的‘小修小補(bǔ)’服務(wù)”

家住南寧市良慶區(qū)的顏女士入住新房已有一年，但最近，顏女士在生活中遇到了些不便?！拔业囊路枰膫€(gè)尺寸，但是我在周圍轉(zhuǎn)了一圈都沒找到店鋪。”顏女士說，小區(qū)業(yè)主群有不少居民在群里問詢“小修小補(bǔ)”的位置，但得到的答復(fù)較少。

不少市民反映，近些年城市建設(shè)日新月異，環(huán)境更漂亮了，但街頭小修小補(bǔ)的攤子越來越少，修修補(bǔ)補(bǔ)的服務(wù)也很難找到了。記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，有的是因?yàn)樾陆ㄐ^(qū)管理嚴(yán)格，沒有為這些“小修小補(bǔ)”留下空間；有的則是因?yàn)槔吓f小區(qū)改造，原來的流動(dòng)攤點(diǎn)沒地方了；還有的是因?yàn)樾∩绦∝湌瓴坏藉X，他們不干這一行了。

位于南寧市和平商場門口的裁縫鋪（央廣網(wǎng)發(fā) 張思穎 攝）

“附近都是一些新小區(qū)，生活配套還不夠完善，便民的服務(wù)也比較少?！鳖伵空f，雖然現(xiàn)在家里用密碼鎖，衣服和鞋子壞了就不穿了，對(duì)修修補(bǔ)補(bǔ)的需求較小，但還是希望有需要的時(shí)候就能夠享受“家門口”的便民服務(wù)。

“平時(shí)自己也會(huì)有一些修修補(bǔ)補(bǔ)的需求，因?yàn)槿鄙偌夹g(shù)或者工具很難自己修?！笔忻衲壬f，“一般會(huì)在小區(qū)里面找修補(bǔ)的攤位，到外面就不太好找了?！?/p>

“還是希望便民服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)一點(diǎn)，可以適當(dāng)在居民區(qū)增加一些‘小修小補(bǔ)’便民服務(wù)攤位，或是多開設(shè)一點(diǎn)有不同服務(wù)功能的便民點(diǎn)?！蹦壬f。

維修店店員為市民維修電動(dòng)車（央廣網(wǎng)發(fā) 張思穎 攝）

專家：“應(yīng)多管齊下促進(jìn)‘小修小補(bǔ)’可持續(xù)發(fā)展”

記者在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn)，在繼續(xù)經(jīng)營的老攤主擺攤多年，但客流少、掙錢難，遇到了不小的生存壓力。隨著生活條件的變好，雖然部分居民換上密碼鎖，衣物、鞋子修補(bǔ)需求也減少，但仍有部分居民有“小修小補(bǔ)”需求，卻苦于找不到服務(wù)點(diǎn)。面對(duì)這樣的矛盾，相關(guān)部門應(yīng)該怎么做？記者采訪了廣西社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所所長姚華。

“從社會(huì)需求的角度來說，這些‘小修小補(bǔ)’在方便群眾、提升市民獲得感方面發(fā)揮了重要作用。雖然這些行業(yè)比較小眾，也比較邊緣，但是它關(guān)系著千家萬戶?！币θA表示，“小修小補(bǔ)”小攤面臨較大的生存壓力，相關(guān)部門有必要出臺(tái)一些政策來加以扶持，讓“小修小補(bǔ)”行業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。

姚華建議，首先各部門要加強(qiáng)規(guī)劃，在規(guī)劃便民生活圈的同時(shí)，也要為“小修小補(bǔ)”行業(yè)留下一定的發(fā)展空間；其次，針對(duì)攤位租金較高的問題，相關(guān)部門可以幫助“小修小補(bǔ)”從業(yè)者尋找較小的店鋪，或給予其一定的攤位補(bǔ)貼；另外，可以參考及推廣一些城市的做法，例如社區(qū)工匠、愛心工坊、驛站等，在為“小修小補(bǔ)”從業(yè)者提供集群化發(fā)展空間的同時(shí)，也能方便周圍群眾。

“我認(rèn)為各界要多管齊下，把‘小修小補(bǔ)’行業(yè)的發(fā)展納入便民生活圈規(guī)劃當(dāng)中，納入為人民服務(wù)、提升人民幸福感的一系列工作當(dāng)中，扎實(shí)做好每件事情。”姚華說。

相關(guān)部門：“將積極推進(jìn)便民生活圈建設(shè)”

如何讓老百姓的日子越過越舒心，也讓城市越來越便捷、越來越有溫度，不斷提高群眾生活的幸福感、獲得感？

廣西壯族自治區(qū)商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，廣西商務(wù)廳加快推進(jìn)城市“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)建設(shè)，聯(lián)合多部門制定印發(fā)《推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的實(shí)施方案》，就廣西打造“一刻鐘生活圈”劃出路線圖。

城市一刻鐘便民生活圈是以社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象，服務(wù)半徑為步行15分鐘左右的范圍內(nèi)，以滿足居民日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)為目標(biāo)，以多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。城市一刻鐘便民生活圈包括一日三餐所涉及的菜市場、早餐店、便利店等，也包括不起眼的維修點(diǎn)，滿足居民修鞋、修自行車、配鑰匙、改衣服等“小修小補(bǔ)”需求的便民服務(wù)。

廣西商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，廣西將繼續(xù)推進(jìn)城市“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)建設(shè)取得務(wù)實(shí)成效，做到問需于民、問計(jì)于民，居民的需求在哪里，生活圈就要延伸到哪里，同時(shí)將加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，共同推動(dòng)便民生活圈健康發(fā)展。

標(biāo)簽： 便民服務(wù) 相關(guān)部門 修修補(bǔ)補(bǔ)