央廣網(wǎng)北京7月5日消息（總臺(tái)中國(guó)之聲記者江曉晨）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲報(bào)道，隨手翻看各大平臺(tái)的熱搜榜單，最常見的就是“泛娛樂(lè)化”新聞，比如誰(shuí)結(jié)婚了、誰(shuí)又離婚了、誰(shuí)剛生娃了、誰(shuí)跟誰(shuí)不和了等，這些娛樂(lè)化新聞霸榜公共空間，讓不少網(wǎng)友不明所以又不勝其煩。

時(shí)至今日，熱搜榜已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各平臺(tái)的標(biāo)配，也變成了人們?nèi)粘＋@取信息的“必需品”。那么，本應(yīng)該提供可靠新聞的熱搜，為何變得充滿娛樂(lè)化、劣質(zhì)化？

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每天刷一刷各大平臺(tái)的熱搜榜單，相信已成為不少網(wǎng)上沖浪者的固定動(dòng)作。幾行字盡覽天下大事，體現(xiàn)了熱搜榜單的包羅萬(wàn)象。內(nèi)容生產(chǎn)者制造內(nèi)容，平臺(tái)接收內(nèi)容，用戶獲取內(nèi)容，熱搜榜單的產(chǎn)生離不開這三者之間的相互聯(lián)系。

一條熱搜是如何產(chǎn)生的？記者了解發(fā)現(xiàn)，熱搜的產(chǎn)生需要綜合用戶的搜索、點(diǎn)擊、瀏覽、討論等一系列數(shù)據(jù)，上述行為數(shù)據(jù)量大的，帶有相關(guān)話題的內(nèi)容就會(huì)在平臺(tái)熱度排名算法中被放置前列，也就容易成為熱搜話題。換句話說(shuō)，如果利用熱搜榜單的算法規(guī)律，通過(guò)大量搜索或者點(diǎn)擊等操作，甚至可以制造熱搜。

一些“泛娛樂(lè)化”的內(nèi)容不斷涌現(xiàn)，使得話題成為營(yíng)銷，熱搜變成生意。記者4日通過(guò)社交平臺(tái)聯(lián)系到一位可以提供刷粉、刷贊服務(wù)的客服人員。

記者：看看平臺(tái)能不能上榜？

客服人員：上榜？這個(gè)是通過(guò)我們安排人去操作。

記者：您是怎么操作的？

客服人員：就是你發(fā)完（視頻）之后要點(diǎn)贊之類的，我們這邊直接安排人去點(diǎn)。

記者：安排人工去點(diǎn)贊，是吧？

客服人員：對(duì)。

記者：純?nèi)斯た隙ㄊ前踩?，是吧?/p>

客服人員：對(duì)，是安全的。

利用網(wǎng)絡(luò)“水軍”來(lái)完成流量造假，利用算法推薦來(lái)影響網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)象讓人不勝其煩。曾在某短視頻平臺(tái)工作過(guò)的徐先生告訴中國(guó)之聲，流量的蛋糕誰(shuí)都想分，但想要話題沖上榜卻也并非易事。他說(shuō)：“它就是分幾個(gè)榜，光砸一個(gè)視頻號(hào)是做不出來(lái)的，你得砸矩陣。打個(gè)比方我們要投一首歌，其實(shí)是要跟顏值號(hào)、萌寵號(hào)、新聞號(hào)、舞蹈號(hào)這些號(hào)聊，讓他們?nèi)グl(fā)這首歌，他們找一個(gè)點(diǎn)帶一個(gè)話題，我給他們每個(gè)都投，看矩陣能不能沖到榜上。”

在徐先生所言的操作模式下，互聯(lián)網(wǎng)“流量至上”是根本。中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院講師孫瑜晨表示，用戶的信息、數(shù)據(jù)只是第一性的產(chǎn)品，很多人忽視了第二性產(chǎn)品——注意力。廣告商就是為了注意力向平臺(tái)付費(fèi)?！捌脚_(tái)需要通過(guò)新聞來(lái)吸引大量的注意力，如果聚焦在這種非嚴(yán)肅性的新聞，生活性的、娛樂(lè)性的，平臺(tái)有大量的寫作機(jī)器人生產(chǎn)大量的新聞，不斷來(lái)吸收注意力，這些注意力又能出售給廣告商，形成一個(gè)非常強(qiáng)大的利益鏈條?！?/p>

流量來(lái)了，為什么質(zhì)量卻沒(méi)了？不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)熱搜成了生意，那些混淆視聽的內(nèi)容便可能隨之產(chǎn)生。八卦、花邊消息長(zhǎng)期霸榜的現(xiàn)象，讓那些真正有價(jià)值的新聞、有深度的聲音被湮沒(méi)。

孫瑜晨進(jìn)一步表示，算法加持下的熱搜，使用戶長(zhǎng)期生活在很窄的信息圈層內(nèi)?！翱刂茻崴褜?shí)際上也是它（平臺(tái)）獲得注意力的一種方式，它自己來(lái)設(shè)置熱搜。但是，我們非常希望新聞環(huán)境是編輯分發(fā)的，我們不希望是算法分發(fā)的，很多人忽視了這一點(diǎn)之后就導(dǎo)致熱搜完全依靠算法，算法知道什么樣的新聞能夠獲得最大的注意力，能夠給廣告商最大的回報(bào)，它就怎么樣來(lái)推送新聞。算法又知道用戶的興趣，不斷推送這些，我們就長(zhǎng)期生活在很窄化的信息圈層里。”

“泛娛樂(lè)化”傾向、“資本操控流量”“信息繭房”等一系列熱搜存在的問(wèn)題，讓熱搜榜單失去了原本的銳度。

據(jù)了解，此前，國(guó)家為了保護(hù)平臺(tái)用戶實(shí)際權(quán)益，就曾重拳出擊，整治網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱搜熱榜。2022年3月1日，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》開始施行，2023年4月初，中央網(wǎng)信辦啟動(dòng)“清朗·規(guī)范重點(diǎn)流量環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)傳播秩序”專項(xiàng)行動(dòng)，緊盯短視頻平臺(tái)、熱搜熱榜等重點(diǎn)流量環(huán)節(jié)，全面清理違規(guī)采編、違規(guī)轉(zhuǎn)載、炮制虛假新聞等典型擾亂網(wǎng)絡(luò)傳播秩序信息。

針對(duì)熱搜平臺(tái)的管理，某社交平臺(tái)相關(guān)人士告訴記者，平臺(tái)方做到嚴(yán)格按照廣告法和互聯(lián)網(wǎng)廣告管理的相關(guān)法規(guī)在榜單上呈現(xiàn)廣告內(nèi)容。與此同時(shí)，榜單產(chǎn)品構(gòu)建了搜索行為防刷、討論防刷、互動(dòng)防刷3套體系，通過(guò)用戶層、行為層、內(nèi)容層等不同層次設(shè)定防刷策略，去除異常數(shù)據(jù)。

讓熱搜榜單回歸原本民意，究竟應(yīng)該做哪些努力？孫瑜晨表示：“監(jiān)管方面平臺(tái)首先要強(qiáng)化主體責(zé)任，實(shí)際上它不單是平臺(tái)也是媒體，平臺(tái)除了要維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的義務(wù)外，當(dāng)成為媒體之后，對(duì)平臺(tái)還要進(jìn)行新聞倫理、職業(yè)倫理方面的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代很多問(wèn)題需要體系化規(guī)制，政府機(jī)構(gòu)（作為）監(jiān)管者，特別是反壟斷這塊，從平臺(tái)到政府，這兩個(gè)維度是應(yīng)該更有作為的?！?/p>

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝進(jìn)一步補(bǔ)充說(shuō)：“要規(guī)范兩條路，從規(guī)則來(lái)說(shuō)，什么樣的東西可以進(jìn)來(lái)，什么樣的東西進(jìn)不來(lái)，這個(gè)規(guī)則就相當(dāng)于準(zhǔn)入條件。從技術(shù)上面對(duì)算法進(jìn)行約束，算法要有情懷，要有正確的價(jià)值觀等，算法要根據(jù)這些進(jìn)行調(diào)整。”

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