中新網(wǎng)運(yùn)城2月5日電 題:山西新絳:服務(wù)“增量”拉動(dòng)文旅“流量”
作者 衛(wèi)世新 楊建義
賞花燈潮、品民俗潮、游古建潮、看演藝潮……在“潮起潮落”中,山西省新絳縣正在舉辦的“絳州古城中國(guó)年”活動(dòng),以“新”弄潮、靠“文”集勢(shì)、用“古”走心、借“奇”圈粉,文旅產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)爆火態(tài)勢(shì)。

“絳州古城中國(guó)年”系列活動(dòng)吸引大量游客?! 罱x 攝
變“大而全”為“小而精”
從正月初一以來(lái),國(guó)家歷史文化名城新絳縣沉寂在濃厚的節(jié)日氛圍之中。從絳州鼓樓、樂(lè)樓、鐘樓到龍興塔,十萬(wàn)盞華燈同時(shí)綻放光芒,如夢(mèng)似幻。
“今年的絳州城變得都不認(rèn)識(shí)了,各種文旅策劃、鋪排、表演讓人耳目一新,真正將古城的風(fēng)貌用現(xiàn)代化的手段展示出來(lái)了。”來(lái)自中北大學(xué)的新絳籍學(xué)生王帥一席話,道出了游客們的全新感受。
“求大求全”不如“小而出彩”。新絳縣春節(jié)文旅十大活動(dòng)不再延續(xù)以往“撒胡椒面”調(diào)動(dòng)節(jié)日氣氛的做法,而是將有限的資源、人力、財(cái)力等捆綁使用,突出重點(diǎn),聚焦新潮,打造亮點(diǎn)。
在古老的龍興大街,新絳縣邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)以龍興大街為主軸線,以絳州署景區(qū)為核心,以龍興廣場(chǎng)為重點(diǎn),按照搭掛不同彩燈、裝點(diǎn)喜慶造型、突出古街特色、凸顯煙火鄉(xiāng)愁的思路,將絳州鼓樂(lè)、非遺體驗(yàn)、皮影演出、蒲劇表演、漢服賞景、特色小吃等本地文化元素與川劇變臉、吳橋雜技、硬氣功、男女反串表演等國(guó)內(nèi)有名曲藝方式融合。
同時(shí),該縣借助AI等智能技術(shù)手段,令游客在古典文化與現(xiàn)代科技碰撞中體味中華文化的深厚底蘊(yùn),形成內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、共同發(fā)力、疊加出彩的效果。
“第一次到新絳過(guò)年。一個(gè)小縣城濃縮了一千多年的文化元素,又有現(xiàn)代科技技術(shù)加持,讓年味更濃,感覺(jué)更好。”來(lái)自重慶的王先生在自己微信朋友圈的感悟,吸引了諸多親朋好友回帖和點(diǎn)贊。
回首古城風(fēng)貌,收縮“戰(zhàn)線”后的效果迭顯。錯(cuò)落有致的景觀搭配,沿街鋪開(kāi)的小吃商鋪,鄉(xiāng)音濃厚的歡聲笑語(yǔ),氤氳了春節(jié)非遺申報(bào)成功的第一個(gè)春節(jié),可謂一步一景,滿眼文化,遍地喜慶。

春節(jié)長(zhǎng)假期間,新絳縣日均游客人數(shù)達(dá)10萬(wàn)人次,最高突破12萬(wàn)人次。
楊建義 攝
從“拼演出”到“拼服務(wù)”
連日來(lái),新絳縣委、縣政府機(jī)關(guān)門(mén)前熱鬧非凡,游客絡(luò)繹不絕。門(mén)口“熱水供應(yīng)點(diǎn)”“廁所對(duì)外開(kāi)放”“本院免費(fèi)停車(chē)”提示牌格外醒目。走進(jìn)大院,工作人員與保安人員忙著為游客接水、遞水,耐心解答問(wèn)路、咨詢,應(yīng)接不暇。
“這里不僅能免費(fèi)停車(chē),還提供免費(fèi)熱水,辦公區(qū)洗手間也對(duì)外開(kāi)放。”來(lái)自陜西韓城的師先生舉著手機(jī)拍攝短視頻時(shí)感嘆,“這‘零門(mén)檻’的待客之道,讓游客心里暖暖的。”
新絳縣委、縣政府率先將辦公場(chǎng)所向游客開(kāi)放的同時(shí),沿街行政事業(yè)單位也積極跟進(jìn),騰置辦公場(chǎng)地作為免費(fèi)停車(chē)場(chǎng),并提供免費(fèi)熱水和衛(wèi)生間。在此基礎(chǔ)上,交警部門(mén)還推出20多個(gè)停車(chē)場(chǎng)供游客使用。同時(shí),3條通往農(nóng)村旅游景點(diǎn)的旅游觀光車(chē),對(duì)游客實(shí)行免費(fèi)乘坐。
新絳縣委社會(huì)工作部和團(tuán)縣委從返鄉(xiāng)大學(xué)生及志愿者中遴選出300多人,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn),分配到各景點(diǎn)、路口,維護(hù)景區(qū)秩序、協(xié)助疏導(dǎo)交通、開(kāi)展景區(qū)保潔、回答游客提問(wèn)、幫助游客拍照,用熱情和擔(dān)當(dāng)守護(hù)絳州古城年味。
該縣環(huán)衛(wèi)部門(mén)動(dòng)員環(huán)衛(wèi)工人加班加點(diǎn)清掃垃圾,加大工作頻次和力度,變一天一清掃為全天清掃,隨時(shí)保障景點(diǎn)和線路干凈整潔。垃圾清運(yùn)人員也自覺(jué)加碼,做到垃圾隨產(chǎn)隨清。
交警部門(mén)全天候調(diào)配資源,合理安排人員到各關(guān)鍵路口和景區(qū)指揮交通、疏導(dǎo)車(chē)輛、安排車(chē)位,避免車(chē)輛扎堆亂放,影響正常行駛。同時(shí),對(duì)外地車(chē)輛違停行為只糾正、不貼罰單。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)整合飯店、旅館等方面入駐信息,隨時(shí)將有關(guān)情況發(fā)布在公眾號(hào)上,游客掃碼登錄,即可知道空缺信息,避免跑冤枉路。
“都說(shuō)新絳縣城文藝演出有爆點(diǎn),燈展有特色,小吃有吃頭,非遺有看點(diǎn),但是我覺(jué)得服務(wù)最暖心、最走心、最到位。”來(lái)自浙江的王女士對(duì)新絳縣的文旅服務(wù)贊不絕口。
“新絳縣蛇年春節(jié)推出的10項(xiàng)春節(jié)文化活動(dòng)各自成型、各有韻味、彼此滲透、疊加出彩,直接拉動(dòng)客流量暴漲,日均達(dá)10萬(wàn)人次,最高突破12萬(wàn)人次。”新絳縣委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)蘭秀艷說(shuō),該縣將以此為契機(jī),努力打造集科普教育、旅游消費(fèi)、文化體驗(yàn)于一體的絳州多元化文旅新品牌,讓傳統(tǒng)文化“潮”起來(lái),讓歷史文物“活”起來(lái),讓文旅市場(chǎng)“火”起來(lái)。(完)
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